¿Cómo cancelo mi compra a meses sin intereses?

Sabemos que los Meses Sin Intereses (MSI) son un súper poder para comprar eso que tanto quieres. ¡Es la mejor forma de estrenar sin descapitalizarte! Pero, ¿qué pasa si la emoción te ganó y necesitas cancelar esa compra a plazos y liquidarla en un solo pago? ¿Es posible?

¡Respira hondo! La buena noticia es que sí, se puede resolver, y en Vexi estamos contigo para que todo sea más fácil.

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Así funciona la cancelación de MSI

Entendemos que los planes pueden cambiar. Aquí lo más importante que debes saber:

1. El primer paso es con el comercio: si te arrepentiste de una compra a MSI, el primer contacto debe ser con la tienda donde la hiciste. Ellos son quienes pueden aprobar la cancelación o devolución del producto/servicio. ¡No olvides tener tu ticket o comprobante a la mano!
2. Notifícanos: una vez que el comercio confirme que hará el reembolso, ponte en contacto con nosotros a través de Atención al Cliente para que podamos cancelar en el sistema la promoción.

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¿Por qué debes notificarnos?

Es muy importante que nos avises, ya que cuando un comercio te hace una devolución, la hace directamente a tu Tarjeta, más no directamente a una compra en específico.

Así es como tu dinero se distribuye inteligentemente cuando un monto ingresa a tu cuenta:

1. Primero: cubre tus compras normales pendientes (las que no son a plazos). 
2. Luego: se destina a tus Planes de Pago y, finalmente, a tus Meses Sin Intereses.
3. ¿Y si ya no debes nada? Ese dinero se convierte en saldo a favor para tus próximas compras. 

Al notificarnos, te aseguras de que tu compra a Meses Sin Intereses se elimine. Si no lo haces, esta seguirá vigente hasta que el total sea cubierto.

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¡Consejos!

Para que tus compras a Meses Sin Intereses siempre sean un éxito rotundo:

• Siempre pregunta en el comercio: antes de pagar, pregunta por su política de devoluciones. Así evitas sorpresas.
• Confirma los MSI: asegúrate de que el comercio realmente esté aplicando la promoción a Meses Sin Intereses.
• Lee las letras chiquitas: un vistazo rápido a los términos y condiciones nunca está de más.

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En resumen:

Sí, puedes cancelar una compra a MSI, y sí, en Vexi te acompañamos en el proceso. Solo recuerda que el primer paso es siempre con el comercio, y luego, ¡avísanos para ayudarte! Queremos que tengas la tranquilidad de que siempre hay una solución.

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Y si aún no tienes tu Tarjeta Vexi para disfrutar de MSI, Cashback y control total desde tu celular, ¿qué esperas? ¡Solicítala aquí!.

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