¿Tienes una Tarjeta Vexi Carnet y quieres saber cuánto te queda?
PUBLICADO:
10.07.2025
10.07.2025
No te preocupes, revisar tu saldo es muy fácil y no necesitas ir a un cajero ni hacer llamadas.
Con Vexi App puedes ver toda la información al instante: saldo disponible, lo que ya usaste y tus movimientos recientes.
Una vez que tienes tu App instalada, puedes consultar:
Y si aún no la tienes, la puedes descargar desde la tienda de tu celular.
Es intuitiva y te ayuda a llevar un control claro de tus gastos.
¿No tienes tu App todavía? La puedes bajar fácilmente desde la tienda de tu cel. Y si no sabes por dónde empezar, acá te dejamos una guía que te explica todo paso a paso, sin complicaciones.
No. Toda la gestión de tu Tarjeta Vexi Carnet se realiza desde Vexi App, sin filas ni comisiones.
Si activas las notificaciones, recibirás avisos cada vez que haces una compra o realizas el pago a tu Tarjeta.
Esto es muy útil para llevar el control sin tener que revisar manualmente todo el tiempo.
A veces los cargos pueden tardar en reflejarse. Si algo no cuadra:
Algunos pagos, como en gasolineras o Apps, pueden tardar un poco más en confirmarse. Te sugerimos activar tus notificaciones de compra para evitar confusiones.
No es necesario llamar ni mandar correos. El objetivo es que tengas el control en tus manos, de forma sencilla y rápida.
Y si necesitas ayuda extra, puedes entrar a nuestro Centro de Soporte desde la misma Vexi App o vía Messenger. Si no te están llegando las alertas, checa estas preguntas frecuentes.
Puedes revisar tu saldo cuantas veces quieras, sin costo alguno.
En Vexi App verás tres datos clave:
Conocer la diferencia te ayuda a evitar confusiones y mantener el control de tus finanzas.
Imagina que fuiste al súper y pagaste $500 con tu Tarjeta. En cuanto haces la compra, ese monto aparece como saldo retenido. Unas horas después, cuando el cargo se confirma, pasa a saldo utilizado, y tu saldo disponible se reduce en esa misma cantidad.
Este proceso es normal y ocurre con casi todos los comercios. Tenerlo claro te ayuda a evitar pensar que tienes más crédito del que realmente está disponible.
Checa tu saldo con regularidad, especialmente antes de hacer compras grandes.
También puedes programar recordatorios semanales para entrar a la App y revisar que todo esté en orden. Eso te evita sorpresas y te ayuda a mantener un buen manejo del crédito.
¿Puedo consultar el saldo aunque la Tarjeta esté apagada? Sí. Aunque tu Tarjeta esté apagada puedes seguir viendo todos tus movimientos y saldos.
¿Qué pasa si un cargo no reconocido aparece en mi historial? Puedes reportárnoslo directamente desde Vexi App. Nuestro equipo de soporte lo revisa contigo y te ayuda a resolverlo.
¿El saldo disponible se actualiza en tiempo real? En la mayoría de los casos, sí. Pero algunos cargos pueden tardar unas horas dependiendo del comercio.
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