¿Cómo cancelo o elimino mi cuenta Vexi?

Puedes cancelar tu cuenta Vexi directo desde Vexi App, siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu Vexi App.

2. Verifica el estado de tu Tarjeta — asegúrate de no tener saldo pendiente ni pagos automáticos activos.

3. Ingresa al menú y da clic en "Mi cuenta".

4. Selecciona "Cancelar cuenta", sigue las instrucciones en pantalla y confirma tu solicitud.

5. Imprime, llena y firma la carta que encontrarás adjunta en tu aplicación.

6. Prepara tus documentos oficiales (INE o Pasaporte).

7. Sube tus documentos dando clic en el link que aparece en tu aplicación, para completar tu solicitud.

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Importante: el proceso de cancelación se gestiona a través de tu Vexi App y por correo electrónico, así que mantente atento a tu bandeja de entrada. Como este proceso pide documentos oficiales, solo súbelos desde tu Vexi App. Si tienes dudas, escríbenos aquí.