Centro de AyudaMi cuenta Vexi

¿Cómo cancelo o elimino mi cuenta Vexi?

Puedes cancelar tu cuenta Vexi directo desde Vexi App, siguiendo estos pasos:1. Accede a tu Vexi App.2. Verifica el estado de tu Tarjeta — asegúrate de no tener saldo pendiente ni pagos automáticos activos.3. Ingresa al menú y da clic en "Mi cuenta".4. Selecciona "Cancelar cuenta", sigue las instrucciones en pantalla y confirma tu solicitud.5. Imprime, llena y firma la carta que encontrarás adjunta en tu aplicación.6. Prepara tus documentos oficiales (INE o Pasaporte).7. Sube tus documentos dando clic en el link que aparece en tu aplicación, para completar tu solicitud.Importante: el proceso de cancelación se gestiona a través de tu Vexi App y por correo electrónico, así que mantente atento a tu bandeja de entrada.Como este proceso pide documentos oficiales, solo súbelos desde tu Vexi App. Si tienes dudas, escríbenos aquí.

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de Atención a Clientes está listo para apoyarte con tu tarjeta Vexi.

Contactar soporte →

Lunes a domingo, 8:00 a 22:00 h

Preguntas de esta categoría

Selecciona una pregunta para ver la respuesta completa.