¿Cómo realizar compras exitosas y evitar rechazos con mi Tarjeta Vexi?

Para garantizar que tus transacciones se aprueben al primer intento tanto en tiendas físicas como en comercios en línea, sigue esta lista de verificación de compra:

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1. Requisitos básicos en tu Vexi App:

• Verifica que tu tarjeta esté en estado "encendida" desde la Vexi App.
• Asegúrate de contar con el saldo o límite de crédito necesario para cubrir el monto total de la compra.

2. Utiliza la tarjeta correcta para cada tipo de compra:

• Tarjeta Vexi digital: úsala para compras por internet, suscripciones y aplicaciones móviles. Consulta tus datos (numeración, vigencia y CVV) directamente en Vexi App.
• Tarjeta Vexi física: utilízala para pagos presenciales en establecimientos con terminal punto de venta (TPV).
• Tip para tu Tarjeta Vexi American Express®: si usas la versión física asegúrate de que el comercio te cobre en una terminal habilitada para procesar American Express®.

3. Dirección de facturación (compras en línea)

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Asegúrate de escribir la misma dirección de domicilio que registraste al solicitar tu Tarjeta Vexi (y que puedes verificar en tu Estado de Cuenta). Las tiendas en línea validan este dato y rebotarán el pago si no coincide.

4. Compras a Meses Sin Intereses (MSI)

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Para poder comprar a Meses sin Intereses con tu Tarjeta Vexi American Express®, debes contar con la línea de crédito total disponible equivalente al valor completo del producto, no solo al monto de la primera mensualidad.

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Si tienes alguna duda o error con tu compra, escríbenos aquí.

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Si la tienda te pide un código al pagar, revisa en dónde recibes el código de verificación SafeKey®. Y para pagar sin capturar tu tarjeta en cada sitio, aquí te decimos cómo vincular tu Tarjeta Vexi a PayPal.