Términos y Condiciones "Gestión de Pagos a Terceros y Recargas Telefónicas"

Vexi (GRIBMA, S.A.P.I. de C.V.), pone a disposición del usuario titular de una Tarjeta de Crédito emitida por Vexi (en adelante “Tarjetahabiente”) los Servicios de Gestión de Pagos a Terceros y Recargas Telefónicas mediante el uso de la aplicación para dispositivos móviles “Vexi App”. El Tarjetahabiente reconoce y acepta que, en estas operaciones, Vexi actúa exclusivamente como un comisionista e intermediario tecnológico que gestiona las instrucciones de pago por cuenta y orden de las empresas prestadoras de los servicios finales (en adelante, los “Carriers” o “Proveedores”).

Vexi gestionará las instrucciones de pago de Servicios y/o Recargas Telefónicas que reciba del Tarjetahabiente a través de la infraestructura tecnológica proporcionada por nuestros aliados comerciales AUNTAPI MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., para que sean efectivamente procesadas por medio de la(s) empresa(s) con la(s) que mantenga una alianza comercial para el procesamiento de órdenes de pago.

Orden de Pago de Servicio y/o Recarga Telefónica.

Las instrucciones de orden de pago de Servicios y/o Recargas Telefónicas que el Tarjetahabiente solicite, se realizarán con cargo automático a la Tarjeta de Crédito emitida por Vexi de la cual el Tarjetahabiente sea titular.

Una vez confirmada por el Tarjetahabiente, la Orden de Pago constituye una instrucción definitiva e irrevocable; por lo tanto, no se admitirán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos.

No responsabilidad.

El Tarjetahabiente reconoce y acepta que Vexi no es proveedor directo de los Servicios cuyo pago el Tarjetahabiente solicita se gestione, por tanto, no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha solicitud de Gestión de Pago y/o Recarga Telefónica, así como respecto de la existencia, calidad, continuidad o funcionamiento del Servicio que se pretenda pagar.

Vexi únicamente gestionará las instrucciones de orden de pago con la información que el Tarjetahabiente proporcione; la responsabilidad del procesamiento de las órdenes de Pago de Servicios y Recargas Telefónicas, así como de su efectiva aplicación, será de la(s) empresa(s) encargada(s) de su procesamiento y/o de la(s) empresa(s) con las que el Tarjetahabiente tenga obligación de pago, cualquier aclaración deberá ser dirigida a las empresas responsables. Vexi, dentro de sus posibilidades, podrá facilitar al Tarjetahabiente la información de contacto correspondiente a la empresa responsable del procesamiento de pago para que aclare cualquier situación. Vexi no será responsable ni realizará devoluciones por solicitudes de Gestión de Pago y/o Recargas Telefónicas que se hayan hecho de forma incorrecta o incompleta debido a errores en la información proporcionada por el Tarjetahabiente al momento de realizar la operación.

Responsabilidad del Tarjetahabiente.

El Tarjetahabiente será el único responsable de proporcionar la información correcta para gestionar el pago de Servicio o Recarga Telefónica de que se trate, así como de verificar que los datos ingresados sean los correctos antes de confirmar el pago. Los servicios disponibles para realizar órdenes de pago y las compañías telefónicas en donde se puedan realizar recargas telefónicas, podrán ser consultadas por el Tarjetahabiente directamente en el “SITIO” y/o “Vexi App”.

Responsabilidad en la Emisión de Comprobantes Fiscales (CFDI).

El Tarjetahabiente reconoce y acepta que Vexi no vende ni enajena el tiempo aire ni los servicios prestados por terceros. Por lo tanto, la facturación y/o expedición de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes serán realizados y/o expedidos única y exclusivamente por las empresas beneficiarias o concesionarias (Carriers) que efectivamente presten el servicio o la recarga de tiempo aire, conforme a sus propios mecanismos de facturación. Vexi no emitirá facturas por los montos correspondientes a las órdenes de pago de Servicios y/o Recargas Telefónicas que el Tarjetahabiente solicite  de terceros, limitándose a entregar al Tarjetahabiente los comprobantes de la transacción realizada con cargo a su línea de crédito. En consecuencia, con el comprobante de pago que VEXI emita, el Tarjetahabiente deberá solicitar directamente la facturación del pago realizado ante el Carrier o Proveedor de servicios o recargas, utilizando para tal efecto los datos de control contenidos en dicho comprobante y de acuerdo con los mecanismos que cada Proveedor tenga establecidos. Se reitera que el comprobante de pago de VEXI no sustituye en ningún caso al CFDI que debe emitir el proveedor final.

Para cualquier aclaración y/o dudas ponemos a su disposición nuestro centro de atención a clientes el cual podrás contactar a través de los siguientes medios:

Los presentes términos y condiciones se mantendrán exista el Servicio de Gestión de Pagos a Terceros y Recargas Telefónicas mediante las órdenes de pago que el Tarjetahabiente llegue a instruir a Vexi, cualquier modificación o cambio será debidamente informada a través de los medios de contacto oficiales que Vexi ponga a disposición del Tarjetahabiente.

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