¿Cómo funciona la cancelación o devolución de una compra a Meses sin Intereses en Vexi?

Para cancelar una compra a Meses sin Intereses con tu Tarjeta Vexi American Express®, primero pide el reembolso o la cancelación directamente en el comercio donde compraste.

¿Cómo se aplica el reembolso en tu cuenta?

Cuando el comercio procesa la devolución, Vexi aplica el monto a tu cuenta automáticamente en este orden:

1. Cubre el saldo de tu periodo actual.
2. Se aplica a cargos recientes que todavía no entran en un corte.
3. Liquida las promociones a meses, de la más antigua a la más reciente.
4. Si el reembolso es mayor a lo que debes pagar, la diferencia queda como saldo a favor para tus siguientes compras.

Por este orden, el reembolso puede aplicarse primero a otros cargos y no a la compra que devolviste. Si quieres que se cancele directamente esa promoción, revisa qué hacer si el comercio te devolvió el dinero de una compra a MSI.

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Para confirmar cómo quedó tu saldo, aquí te decimos cómo consultar y descargar tu estado de cuenta en Vexi App. Y si prefieres terminar de pagar una compra a meses antes de tiempo, revisa si puedes adelantar pagos a tus MSI.