Clonación de Tarjeta: lo que sí podemos hacer para evitarla

La clonación de una Tarjeta de Crédito es un tema serio, pero también muy prevenible. No se trata de vivir con miedo cada vez que sacamos la Tarjeta, sino de saber cómo cuidarla en el día a día. Y sí, con ayuda de Vexi, puedes tener el control desde la palma de tu mano.

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¿Qué es la clonación de Tarjeta?

Es cuando alguien copia los datos de tu Tarjeta sin tu permiso y hace compras como si fueras tú. Puede pasar al pagar en un lugar físico, al comprar en Internet o incluso si alguien consigue tus datos por error. El punto es que tú no lo autorizaste, y eso se llama fraude.

Y aunque suena grave (porque lo es), hay cosas que sí podemos hacer para estar un paso adelante.

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¿Cómo prevenir la clonación?

Te dejamos las acciones que sí funcionan y que puedes aplicar desde hoy:

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Usa tu Tarjeta Digital para Internet

En Vexi tenemos dos versiones de Tarjeta: la física (sin numeración) para usar en tiendas y la digital (numeración en App), que es solo para compras en línea. Ambas puedes administrarlas y apagarlas completamente desde Vexi App.

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Compra en sitios seguros

Páginas conocidas, con buena reputación y que tengan protección SSL (esas que empiezan con https). No pongas tus datos en sitios raros, promociones sospechosas o enlaces que llegan por mensaje.

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No uses redes Wi-Fi públicas para pagar

Evita hacer compras o entrar a Vexi App desde redes abiertas. Mejor usa tus datos o una red de confianza.

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Activa las notificaciones en Vexi App

Si tienes tu Tarjeta Vexi, puedes encender las alertas para enterarte de cada movimiento al instante. Así si detectas que hay un cargo raro, puedes apagar tu Tarjeta en segundos.

Te dejamos una guía para proteger tus cuentas y hacer compras sin miedo.

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¿Qué hacer si ya me clonaron la Tarjeta?

No entres en pánico. Actúa rápido, eso es lo importante:

1. Entra a tu Vexi App y apaga la Tarjeta.
   
2. Revisa si el cargo no reconocido es de una suscripción, plan o compra anterior.
   
3. Si sigue sin cuadrarte, levanta el reclamo desde Vexi App o directamente desde estas secciones de ayuda:
   
   • Reportes por robo o extravío
     
   • Cargos No Reconocidos
     
     

Tienes 90 días para reportarlo, pero entre más pronto lo hagas, mejor.

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¿Y qué hace Vexi para protegernos?

Si tienes tu Tarjeta Vexi, ya tienes varias herramientas a tu favor:

• Acceso a Vexi App a través de biométricos
• Puedes definir un monto máximo de compra desde el App
• Versión Digital que puedes apagar, encender y/o renovar
• Versión Física sin numeración y con NIP
• Notificaciones en tiempo real para cada compra
• Reporte fácil sin salir de Vexi App ¡y más!
  
  

Entonces, ¿cómo te cuidas de la clonación?

Estar informados/as es clave, pero también lo es usar las herramientas correctas. Con tu Tarjeta Vexi tienes todo para prevenir fraudes y resolver cualquier problema rápido, desde tu celular. Nada de complicaciones, tú tienes el control.

¿Aún no la tienes?
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