Smishing: qué es, cómo identificarlo y cómo protegerte sin estresarte

Hoy en día, la mayoría usamos el celular para casi todo: revisar el banco, pagar el súper, pedir comida o hasta consultar nuestro saldo en Vexi App. Pero así como nos facilita la vida, también puede ser la puerta de entrada a un montón de fraudes si no estamos atentos.

Uno de los más comunes (y recientes) es el smishing. Si nunca habías escuchado ese término, no pasa nada. Aquí te lo explicamos de forma sencilla, con ejemplos reales y consejos prácticos para que sepas cómo identificarlo y protegerte.

Spoiler: si ya usas tu Tarjeta Digital Vexi, vas un paso adelante.

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¿Qué es el smishing?

El smishing es un tipo de fraude que mezcla el clásico phishing con los mensajes de texto (SMS). El nombre viene de juntar SMS + phishing, y básicamente consiste en enviarte mensajes que parecen venir de una fuente confiable (como un banco, una tienda o una paquetería), con la intención de que compartas información sensible.

Ejemplo típico: te llega un SMS que dice “Tu cuenta ha sido bloqueada por seguridad. Entra al siguiente enlace para activarla”. Todo se ve más o menos creíble, el tono suena urgente y la reacción lógica sería dar clic y seguir instrucciones.

Pero ese es justo el problema: ese mensaje no lo mandó tu banco ni tu Tarjeta, lo mandó un estafador que busca que tú solitito/a le des los datos que necesita para vaciar tu cuenta.

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¿Cuál es la diferencia entre smishing, phishing y vishing?

Aunque todos buscan lo mismo (quitarte tus datos), cada uno usa un canal diferente:

• Phishing: llega por correo electrónico. En Vexi ya tocamos de manera completa este tema. Te recomendamos leerlo aquí: Phishing: qué es y cómo se puede prevenir.
  
• Smishing: usa mensajes de texto (SMS).
  
• Vishing: es por llamada telefónica y quien te habla finge ser del banco, servicio técnico, o hasta de tu Tarjeta para sacarte información.
  

Estos métodos muchas veces se combinan entre sí, por ejemplo, primero te mandan un SMS (smishing) y luego te llaman (vishing) para “confirmar los datos”.

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¿Cómo identificar un intento de smishing?

Es importante aprender a detectarlo, porque los estafadores cada vez son más creativos. Aquí te dejamos señales comunes que te pueden ayudar:

1. Mensajes con tono alarmista o urgente: “Última advertencia”, “Bloquearemos tu cuenta hoy”, “Evita una multa”, etc.
   
2. Ofertas demasiado buenas para ser verdad: cómo ganar un celular por contestar una encuesta o recibir dinero por confirmar tu cuenta.
   
3. Mensajes mal redactados, con errores ortográficos, palabras repetidas o frases que no tienen sentido.
   
4. Links raros o acortados, con dominios que no reconoces.
   
5. Peticiones directas de datos personales, como tu NIP, CVV, contraseña, número de Tarjeta o códigos de verificación.

Y algo que no falla: el mensaje llega de un número desconocido, o con un remitente sin nombre.

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¿Qué hacer si te llega un mensaje sospechoso?

Sabemos que a veces da curiosidad, pero lo mejor que puedes hacer es lo siguiente:

• No des clic en ningún enlace que venga en ese mensaje.
  
• No contestes ni para decir “alto” o “no soy yo”.
  
• No marques a ningún número telefónico que aparezca ahí.
  
• Bloquea el número desde tu teléfono.
  
• Reporta el intento al área de fraudes de tu banco o Tarjeta.
  
• Y si tienes una Tarjeta Vexi, entra de inmediato a tu App y apágala desde la sección de Tarjetas en caso de que hayas dado clic o compartido algo por error.
  

También te sugerimos que leas este blog para saber cómo actuar si ves cargos raros en tu cuenta: ¿Tienes un cargo no reconocido?

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Consejos para protegerte del smishing

Ya vimos cómo funciona este tipo de fraude. Ahora sí, vamos con lo que te puede ayudar a mantener tu información segura en todo momento:

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1. Activa las notificaciones en la Vexi App
Así sabrás al instante si alguien hace compras con tu Tarjeta. Si ves algo raro, puedes apagarla en segundos.

2. Usa la versión digital de tu Tarjeta Vexi para compras en línea
Esta Tarjeta tiene datos distintos a la física, lo que reduce el riesgo en caso de fraude. Además, puedes renovarla cuando quieras desde tu App.

3. No compartas tu NIP, CVV ni contraseñas por mensaje o llamada
Vexi nunca te va a pedir datos por SMS, WhatsApp o llamada. Si alguien lo hace, es fraude seguro.

4. Cambia tus contraseñas regularmente
Hazlas más seguras y difíciles de adivinar. Si no sabes cómo hacer una buena, checa este blog: ¿Cómo crear una contraseña segura?

5. Verifica siempre que las páginas tengan “https” y el candadito
Antes de ingresar datos en una web, checa que la dirección comience con “https://” y que tenga un candado cerrado en el navegador.

6. No uses redes WiFi públicas para entrar a tu App bancaria o hacer compras
Mejor usa tu red móvil o una conexión confiable en casa.

7. Domicilia tus pagos
Cuando domicilias servicios como Netflix, Telcel o Izzi usando la versión digital de tu Tarjeta Vexi American Express®, todo queda controlado desde tu App. Así, si un cobro no te cuadra, puedes  revisar desde tu cuenta.

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¿Qué pasa si ya caí en un fraude por smishing?

Primero, respira. Le puede pasar a cualquiera. Lo importante es actuar rápido:

1. Entra a Vexi App y apaga tu Tarjeta (digital o física, según cuál usaste).
   
2. Revisa tus últimos movimientos y detecta si hay alguno que no reconozcas.
   
3. Reporta el cargo desde tu App o escribe al área de Atención a Clientes.
   
4. Cambia tus contraseñas lo antes posible.
   
5. Reporta el fraude también a la CONDUSEF.
   

En este artículo te explicamos paso a paso cómo resolver un caso de fraude: Qué hacer si tienes un cargo no reconocido en tu tarjeta

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¿Cómo te protege Vexi del smishing?

Uno de los pilares más importantes de Vexi es la seguridad. Por eso tenemos herramientas para prevenir fraudes como el smishing, sin complicarte la vida:

• Puedes encender y apagar tus Tarjetas desde tu celular.
  
• La versión digital está pensada para que compres en línea con mayor seguridad.
  
• Cada compra te manda una notificación en tiempo real.
  
• Puedes renovar los datos de la versión digital si crees que han sido comprometidos.
  
• Además, con Vexi App, llevas el control de tus movimientos, pagos, fechas de corte y más.
  

Y lo mejor: sin pagar anualidad, sin tener historial crediticio y con opción a recibir Cashback cada mes por tus compras en plataformas participantes.

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Conclusión: estar alertas es cuidarnos mejor

En el mundo digital de hoy estar atentos no es vivir con miedo, sino vivir con más seguridad y confianza. Saber qué es el smishing y cómo evitarlo nos da el poder de proteger lo que tanto nos cuesta: nuestro dinero, nuestra tranquilidad y nuestros datos.

Y si además usamos herramientas como la versión digital de tu Tarjeta Vexi, con funciones para apagarla desde el App, recibir notificaciones en tiempo real y controlar todo desde el celular, estamos un paso adelante.

Porque cuidar tus finanzas también es parte de construir un futuro mejor.

Ya lo sabes: estar alertas no es vivir con paranoia, es vivir prevenidos y con ventaja.

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Y si todavía no tienes tu Tarjeta, esta es tu señal para empezar tu camino financiero de forma segura:

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^{American Express® es una marca de American Express. La Tarjeta es emitida por Vexi bajo una licencia de American Express.}

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