¿Cómo realizo recargas telefónicas con mi Tarjeta desde Vexi App y qué debo saber sobre el servicio?

Puedes realizar recargas de tiempo aire al instante y sin cobro de comisiones directamente desde tu Vexi App utilizando el saldo disponible de tu Tarjeta Vexi.

‍

Pasos para realizar tu recarga telefónica:

1. Accede a Vexi App y selecciona la opción "Recargas Telefónicas".
2. Presiona el botón "Nueva Recarga".
3. Selecciona tu compañía de telefonía (Telcel, Movistar, AT&T, Unefón, Pillofon, CFE Teit,Oui Móvil o Virgin Mobile).
4. Ingresa el número telefónico, selecciona el monto deseado y confirma el pago con tu Tarjeta Vexi.

‍

Dudas frecuentes sobre recargas telefónicas:

• El servicio es 100% gratuito y sin cargos adicionales por servicio para clientes Vexi.
• El desglose de dos cargos en tus movimientos es completamente normal; el sistema registra por separado el costo neto del tiempo aire y el impuesto (IVA) correspondiente, pero la suma de ambos es exactamente igual al total que solicitaste recargar.
• El estatus "Por confirmar" aparece únicamente por unos segundos mientras el sistema valida la transacción con la compañía telefónica antes de acreditar el saldo.

‍

Las condiciones completas del servicio están en los Términos y Condiciones de Gestión de Pagos a Terceros y Recargas Telefónicas. Y si ves un cargo de recarga que no hiciste, revisa cómo reportar un cargo no reconocido.