Cargos fantasma: qué son y cómo identificarlos a tiempo

De repente abres tu App bancaria y ves un cargo que no recuerdas haber hecho. No fue una compra tuya y mucho menos una transferencia. A esto se le conoce como cargo fantasma.

Aunque pueda sonar preocupante, la buena noticia es que sí puedes detectarlos a tiempo y resolverlos fácilmente. Aquí te contamos cómo reconocerlos y qué hacer si los ves en tu cuenta, sobre todo si usas tu Tarjeta Vexi.

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¿Qué son los cargos fantasma?

Un cargo fantasma es un movimiento que aparece en tu Tarjeta sin que tú lo hayas autorizado. Suelen ocurrir por:

• Suscripciones activas que olvidaste cancelar
  
• Comercios que hacen cobros dobles por error
  
• Apps o páginas fraudulentas que guardaron tus datos
  
• Errores técnicos en procesadores de pago
  
  

Lo importante es que no todos los cargos fantasma son fraude. A veces se trata de errores que se corrigen rápido, y otras veces sí pueden ser señales de que alguien está usando tu Tarjeta sin permiso.

En nuestro blog te contamos también qué hacer si clonan tu Tarjeta de Crédito, para que sepas cómo reaccionar si sospechas de un caso más grave.

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¿Cómo identificar un cargo fantasma a tiempo?

La clave está en revisar tus movimientos con frecuencia. Así, si notas algo raro, puedes actuar de inmediato.

Algunas señales comunes de cargos fantasma son:

• Montos pequeños repetidos (ejemplo: $10 MXN o $20 MXN varias veces en el mismo día)
  
• Cobros de comercios que no conoces
  
• Suscripciones que ya no usas, pero siguen generando cargos
  
• Movimientos en horarios en los que no usas tu Tarjeta
  
  

Si detectas algo sospechoso, lo mejor es apagar tu Tarjeta mientras revisas qué pasó.

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¿Qué hacer si ves un cargo fantasma?

1. Revisa el detalle del cargo en la App. A veces los nombres de los comercios aparecen abreviados y pueden confundirte.
   
2. Verifica tus suscripciones. Servicios como Netflix, Disney +, Spotify, pueden estar domiciliados a tu Tarjeta. 
3. Apaga tu Tarjeta temporalmente desde la App para evitar más movimientos.
   
4. Genera un reporte desde tu App. Si confirmas que no fuiste tú, puedes levantar un Cargo No Reconocido en segundos.
   
   

Para más detalles sobre el proceso, puedes leer nuestro artículo sobre cómo protegerte de fraudes con tu Tarjeta de Crédito.

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¿Cómo te protege Vexi de los cargos fantasma?

Con Vexi tienes herramientas de seguridad que te ayudan a reaccionar rápido desde Vexi App:

• Encender o apagar tu Tarjeta Digital y Física en cualquier momento
  
• Generar una nueva Tarjeta Digital si sospechas que la anterior fue comprometida
  
• Revisar notificaciones en tiempo real de cada compra
  
• Hacer aclaraciones directamente desde Vexi App, sin llamadas ni trámites largos
• Activar tus notificaciones de compra, así recibirás la información también en tiempo real
  
  

Tips para evitar cargos fantasma en el futuro

• Usa siempre tu Tarjeta Digital para compras en línea
  
• Activa las notificaciones en tu App para enterarte de cada movimiento
  
• Domicilia servicios solo en plataformas confiables, y revisa tus cargos mensuales
  
• Actualiza tus contraseñas y NIP regularmente
  
  

Si quieres reforzar aún más tu seguridad digital, te recomendamos leer sobre qué es el phishing y cómo se puede prevenir.

Los cargos fantasma no tienen por qué convertirse en un dolor de cabeza si los detectas a tiempo. Lo importante es mantener un hábito de revisión constante, usar las herramientas de seguridad de tu Vexi App y actuar rápido si ves algo que no reconoces.

Con Vexi tienes el control en tus manos para proteger tu dinero, sin complicaciones y con respaldo digital.

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