Centro de AyudaCargos no reconocidos

¿Cuánto tiempo tengo para reportar un cargo no reconocido con mi Tarjeta Vexi?

Tienes un plazo de hasta 90 días naturales a partir de tu Fecha de Corte para reportar cualquier cargo no reconocido o transacción no autorizada en tu Tarjeta Vexi.Pasos inmediatos para proteger tu cuenta y realizar tu aclaración:1.Ingresa a Vexi App y apaga inmediatamente tu Tarjeta (física o digital) para bloquear transacciones adicionales.2.Revisa tu historial de movimientos o tu Estado de Cuenta para tomar nota de la fecha, el monto exacto y el nombre del comercio donde se registró el cargo..3.Reportalo en la sección "Seguridad" de tu Vexi App.¿Tienes dudas con tu trámite? Contáctanos aquí.

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