¿Qué datos debe llevar mi carta reclamo de Cargo No Reconocido en Vexi?

Para procesar la aclaración de tu Tarjeta Vexi, tu carta reclamo debe contener de manera clara los datos del titular, la información exacta de la transacción disputada y tu firma autógrafa (idéntica a tu identificación oficial).Lista de datos obligatorios que debes incluir:•Fecha completa: día, mes y año en que redactas el documento.•Datos de la cuenta: número completo de la Tarjeta Vexi donde se registró el Cargo No Reconocido.•Detalles de la transacción: nombre exacto del comercio, fecha del movimiento y monto disputado.•Explicación del reclamo: razón por la cual no reconoces el cargo y una descripción breve de lo ocurrido (por ejemplo: extravío, robo o compra en línea no realizada).•Identificación oficial: nombre completo y firma autógrafa tal como aparece en tu INE/IFE vigente.Nota importante: El tiempo de respuesta máximo para la investigación es de hasta 90 días hábiles a partir del ingreso formal de tu carta reclamo.¿Tienes dudas con tu trámite? Contáctanos aquí.