¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi carta reclamo de Cargo No Reconocido en Vexi?

Tienes hasta 10 días naturales, contados desde que haces tu reporte de Cargo No Reconocido, para enviar tu carta reclamo firmada.

‍

Cumplir con este plazo mantiene el proceso activo y agiliza la resolución de tu aclaración.

‍

En las primeras horas hábiles después de tu reporte, nuestro equipo te contacta por teléfono o correo electrónico para orientarte sobre la documentación que necesitas.

‍

Descarga aquí la carta reclamo:

‍Carta reclamo Vexi American Express®

‍Carta reclamo Vexi Carnet

‍

¿Tienes dudas con tu trámite? Escríbenos por Messenger.

‍

Una vez enviada la carta, aquí te decimos en cuánto tiempo se resuelve tu aclaración y cómo y dónde te notificamos la resolución. Y si todavía no hiciste el reporte, revisa cuánto tiempo tienes para reportar un cargo no reconocido.

‍